PME-PMI, artisans, commerçants, professions libérales ou particuliers, tous ont à faire face à des imprévus et doivent anticiper et préparer l’avenir. Mais comment estimer les risques et analyser ses besoins sans l’aide d’un véritable professionnel ? Votre courtier d’assurance met son expertise à votre service. C’est un assistant responsable, libre et indépendant chargé d’offrir à sa clientèle le meilleur conseil pour lui apporter une réponse adéquate et défendre au mieux ses intérêts. Charte d'engagements Pertinence du conseil Acte Assurances conseille son client pour l'analyse des risques, l'élaboration et l'actualisation des garanties en fonction des informations en sa possession. Disponibilité L'équipe Acte Assurances s'efforce d'offrir la meilleure réactivité possible en toutes circonstances. Elle privilégie des relations conviviales avec tous les clients dans un climat de confiance partagée. Défense des intérêts Acte Assurances est le défenseur privilégié des intérêts de l'assuré lors de la négociation de la garantie ainsi qu'e dans le bon déroulement de la gestion d'un sinistre. Garantie de moyens Acte Assurances s'engage à mettre en œuvre les ressources adaptées à ses missions et a son sens du service : personnel compétent, autonome, organisation interne formalisée, recours aux Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, information/formation continue des collaborateurs… Liberté et indépendance Acte Assurances est indépendant de toute compagnie d'assurance. Il est le mandataire du client et s'interdit tout favoritisme; le choix de la compagnie étant guidé par le seul intérêt des garanties de l'assuré. Confidentialité Acte Assurances traite les informations qui lui sont transmises avec la plus totale discrétion et respecte scrupuleusement le secret professionnel. Responsabilité Acte Assurances vérifie toutes les informations qui lui sont transmises et conserve les preuves des conseils qu'il prodigue à ses clients. En toute circonstance, il agit en conformité avec le code moral et déontologique défini par la Chambre Syndicale des Courtiers d'Assurances Rhône-Alpes/Auvergne (SYCRA). Expérience Chaque client bénéficie des 25 années d'expérience acquise en matière d'assurance par Acte Assurances dans la gestion de plus de 6500 polices "entreprises" et "particuliers".