Nous analysons précisément votre situation Pour vous aider à maîtriser au mieux votre risque nous sommes à votre écoute. Vous nous parlez de vous, des spécificités de votre secteur d’activité et de votre entreprise. Nous analysons alors l’existant : vos obligations, les niveaux de garanties, de primes, la sinistralité et sa fréquence, le degré de votre prévention. Nous déterminons vos besoins réels Nous recherchons et recadrons les vrais besoins, selon les exigences et les spécificités qui vous concernent. Nous convenons alors de la façon de traiter vos risques en réalisant des projets clairs et précis. Nous mettons en place une solution personnalisée Après avoir interrogé les assureurs et en tant que Conseil Indépendant, nous mettons en place le meilleur projet de garantie permettant d’optimiser le traitement efficace du contrat et des éventuels litiges-sinistres. Charte d'engagements Pertinence du conseil Acte Assurances conseille son client pour l'analyse des risques, l'élaboration et l'actualisation des garanties en fonction des informations en sa possession. Disponibilité L'équipe Acte Assurances s'efforce d'offrir la meilleure réactivité possible en toutes circonstances. Elle privilégie des relations conviviales avec tous les clients dans un climat de confiance partagée. Défense des intérêts Acte Assurances est le défenseur privilégié des intérêts de l'assuré lors de la négociation de la garantie ainsi qu'e dans le bon déroulement de la gestion d'un sinistre. Garantie de moyens Acte Assurances s'engage à mettre en œuvre les ressources adaptées à ses missions et a son sens du service : personnel compétent, autonome, organisation interne formalisée, recours aux Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication, information/formation continue des collaborateurs… Liberté et indépendance Acte Assurances est indépendant de toute compagnie d'assurance. Il est le mandataire du client et s'interdit tout favoritisme; le choix de la compagnie étant guidé par le seul intérêt des garanties de l'assuré. Confidentialité Acte Assurances traite les informations qui lui sont transmises avec la plus totale discrétion et respecte scrupuleusement le secret professionnel. Responsabilité Acte Assurances vérifie toutes les informations qui lui sont transmises et conserve les preuves des conseils qu'il prodigue à ses clients. En toute circonstance, il agit en conformité avec le code moral et déontologique défini par la Chambre Syndicale des Courtiers d'Assurances Rhône-Alpes/Auvergne (SYCRA). Expérience Chaque client bénéficie des 25 années d'expérience acquise en matière d'assurance par Acte Assurances dans la gestion de plus de 6500 polices "entreprises" et "particuliers".